景區規劃要考慮哪些影響體驗的因素？

發布日期：2016-10-13

　　景區本質上是一個產品大集合，分為建筑、游樂設施等具體的有形產品以及感受、體驗等無形產品。成功的景區規劃必然是從游客體驗角度思考的，海森旅游規劃院根據多年的景區規劃和托管經驗，發現影響景區體驗的因素可分為四類。
　　1.有形部分
　　景區的有形部分是指能帶給游客直觀視覺感受的部分，包括景區內的建筑物、商店、餐廳、綠化景觀等，是景區規劃的重點部分。
　　2.服務要素
　　與景區工作人員高度相關，如儀容儀表、服務態度、行為、能力等。關鍵在于使工作人員融入到景區的氛圍中，并與游客有互動行為。
　　3.游客期望、行為、態度
　　游客到達景區前會通過各種途徑了解景區，對景區有一個自我假定的期望，到達后會通過游覽活動、景區活動等留下印象，這也是景區規劃應考慮的影響因素之一。
　　4.不可控因素
　　影響景區體驗的還有一些不可控因素，如天氣、交通狀況等，在景區規劃設計中應考慮這些不可控因素，盡可能控制游客對景區產生負面印象。

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