藝龍發(fā)布報(bào)告揭示旅游消費(fèi)者行為的最新變化
據(jù)國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)36.3億人次，同比增長(zhǎng)11.4%;國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)16.3%，達(dá)到3.1萬(wàn)億元。出境旅游人數(shù)1.16億人次，同比增長(zhǎng)18.2%;出境旅游消費(fèi)增長(zhǎng)20%，達(dá)到1550億美元，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差將突破1000億美元。中國(guó)已經(jīng)穩(wěn)居世界第一大出境旅游市場(chǎng)與第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)。中國(guó)境外游游客人數(shù)從2001年的1000萬(wàn)增長(zhǎng)至2014年的1.16億，帶動(dòng)了全球旅游行業(yè)的向上發(fā)展。
近日，中國(guó)領(lǐng)先的在線住宿服務(wù)提供商藝龍旅行網(wǎng)公布了2014年酒店預(yù)訂及點(diǎn)評(píng)消費(fèi)者行為分析報(bào)告，用數(shù)千萬(wàn)酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)及百萬(wàn)條用戶評(píng)論揭示了旅游消費(fèi)者行為的最新變化以及酒店業(yè)的最新趨勢(shì)。
國(guó)內(nèi)游增速平穩(wěn) 出境游成三四線城市出游首選
根據(jù)2014年酒店預(yù)訂及點(diǎn)評(píng)消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)年度目的地人氣排行為：
從當(dāng)前預(yù)訂情況看，今年國(guó)內(nèi)游預(yù)訂出行最熱門的十座城市，按由高到低的順序排名分別是，北京、上海、廣州、杭州、成都、三亞、廈門、西安、青島、武漢。
就此，藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，同2013年相比，熱門城市排名變化不大，依然集中在杭州、成都、三亞、廈門、西安、青島、武漢等地。“成都美食游”、“西安古都游”、“杭州小資游”深受消費(fèi)者喜愛。而三亞、廈門、青島等海濱海島、綜合性旅游城市，人氣持續(xù)走高，同比增長(zhǎng)10%。住宿是游客出游剛需，而隨著休閑旅游概念逐漸的深入人心，周末選擇郊區(qū)度假，城市酒店度假的市民越來(lái)越多。
而出境游目的地市場(chǎng)的發(fā)展，存在著從一二線城市向三四線城市蔓延的趨勢(shì)。一般來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)的城市，消費(fèi)者對(duì)出境游的接受程度越高，
一二線城市出境旅游人次平穩(wěn)增長(zhǎng)，三四線城市人們隨著收入的增加，出境游也已被列入出游計(jì)劃中。
從各個(gè)季度出行人數(shù)來(lái)看，因春節(jié)黃金周以及十一黃金周旅游出行的拉動(dòng)，全年第一季度及第四季度國(guó)內(nèi)游人數(shù)占比近60%;第三季度因暑假出游帶動(dòng)，人數(shù)明顯高于第二季度。此外，家庭型消費(fèi)者更樂(lè)衷于選擇長(zhǎng)假期間出游，而單身型消費(fèi)者及情侶型消費(fèi)者更習(xí)慣錯(cuò)峰出行。
開房形式移動(dòng)化 經(jīng)濟(jì)型酒店仍為出行首選
數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人出行首選經(jīng)濟(jì)型酒店，其價(jià)格區(qū)間為150元-299元間/夜，預(yù)訂比例高達(dá)43.45%;除此之外，中端酒店也有大幅增長(zhǎng)，價(jià)格區(qū)間為300元-599元間/夜，占比20.82%。這源于國(guó)內(nèi)游客的消費(fèi)水平提高，及國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)近兩年在中國(guó)市場(chǎng)上加速布局中檔酒店。中檔酒店主要定位于收入殷實(shí)、消費(fèi)理性、追求高性價(jià)比與入住體驗(yàn)的消費(fèi)群體。除酒店的安全、干凈、實(shí)惠因素外，酒店的地理位置、設(shè)施服務(wù)以及顧客點(diǎn)評(píng)也成為旅游消費(fèi)者關(guān)注度較高的元素。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
預(yù)訂更趨移動(dòng)場(chǎng)景 比例超50%
從線上酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)分析來(lái)看，近半數(shù)消費(fèi)者從早年的PC端預(yù)訂轉(zhuǎn)為Mob端預(yù)訂。2014年，藝龍網(wǎng)手機(jī)客戶端預(yù)訂比例超過(guò)50%，同比去年，增長(zhǎng)超過(guò)6倍。伴隨著酒店預(yù)訂方式的改變，酒店支付方式也在發(fā)生著悄然改變，從過(guò)去的前臺(tái)付現(xiàn)、前臺(tái)刷卡，酒店預(yù)付成為更多消費(fèi)者選擇的支付方式。傾向于在線全額付款的消費(fèi)者，信用卡付款是主要的支付方式;選擇通過(guò)支付寶、儲(chǔ)蓄卡及微信支付的消費(fèi)者也呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)，到店現(xiàn)金支付比例下降。
年輕人成開房主力軍 充電器榮登酒店遺留物榜首
從年齡看，年輕人已成為酒店消費(fèi)的主要人群，80、90后占酒店消費(fèi)者總數(shù)的90%左右，且男性消費(fèi)者比例遠(yuǎn)高于女性，其總體消費(fèi)水平也高于女性。
在酒店消費(fèi)人群中，59%的消費(fèi)者將經(jīng)濟(jì)型酒店作為出行入住的第一選擇;民宿客棧因其獨(dú)特的風(fēng)格也吸引了18%的消費(fèi)者。選擇主題酒店(動(dòng)漫、情趣主題等)的約占15%，這部分消費(fèi)者的選擇主要是基于個(gè)人偏好需要。選擇星級(jí)酒店的占10%，星級(jí)酒店因其完善的服務(wù)措施，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量吸引了一部分消費(fèi)者，但因其價(jià)格貴、消費(fèi)水平高，大部分年輕人只能望而卻步。
在床型選擇上，商旅型消費(fèi)者主要選擇標(biāo)準(zhǔn)間，家庭型消費(fèi)者熱衷選擇標(biāo)準(zhǔn)間和三人間;而情侶型消費(fèi)者以年輕人居多，多會(huì)選擇大床房，且愿意嘗試新鮮事物，對(duì)榻榻米、水床、圓床等特色大床房情有獨(dú)鐘。
此外，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出酒店退房時(shí)的各種”遺留物“讓人感同身受：其中女性消費(fèi)者最易遺落的物品為皮筋、粉餅、戒指;男性消費(fèi)者最易遺落的物品為剃須刀、雨傘、名片夾等。而充電器則榮登“2014退房最易遺落物品冠軍榜”。
海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國(guó)最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。
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