途牛發(fā)布《2017爸媽游消費(fèi)行為分析報(bào)告》

發(fā)布日期：2017-06-10

5月11日，在母親節(jié)來臨之際，途牛旅游網(wǎng)對(duì)外發(fā)布《2017爸媽游旅游消費(fèi)行為分析報(bào)告》，綜合爸媽游用戶消費(fèi)意愿以及途牛產(chǎn)品品牌“樂開花爸媽游”的預(yù)訂情況等，對(duì)在線爸媽游市場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)分析。

爸媽游市場(chǎng)增速明顯老年客戶最愛“抱團(tuán)”出游

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2016年底，我國60歲以上人口升至2.3億，占比16.7%，即中國六分之一的人口由老年人構(gòu)成。

在可支配收入逐步提高、閑暇時(shí)間較多、身體健康狀況良好、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等有利因素刺激下，老年人旅游需求增速明顯，成為目前旅游客群細(xì)分市場(chǎng)中最具有潛力的藍(lán)海市場(chǎng)。

在這一趨勢(shì)下，去年3月，途牛對(duì)外發(fā)布產(chǎn)品品牌“樂開花爸媽游”，通過打造更豐富、個(gè)性化、高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，滿足老年群體差異化需求，提升老年用戶的出游體驗(yàn)，助推爸媽游市場(chǎng)良性發(fā)展。

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，過去一年，爸媽游客戶主要來自北京、上海、天津、南京、沈陽、鄭州、深圳、西安、武漢、哈爾濱等地。二線城市中，大連、太原、濟(jì)南、長(zhǎng)沙、呼和浩特等城市老年人出游需求較旺盛。從整體情況看，北方的“姥姥姥爺”比南方的“外公外婆”更瀟灑。

從平均出游人數(shù)來看，老年人更愛以家庭、社區(qū)、老友為“單位”抱團(tuán)出游，每單平均出游人數(shù)達(dá)到9人，其中哈爾濱、鄭州的老年人更愛帶著“孫子輩兒”出游，每6個(gè)人中就有一人出游帶個(gè)娃。

從預(yù)訂渠道來看，老年人更偏向于線下預(yù)訂，電話預(yù)訂以及門店預(yù)訂占總量的62%，而移動(dòng)端APP預(yù)訂更多由子女代為完成。目前，“樂開花爸媽游”推出的“爸媽療養(yǎng)游”系列產(chǎn)品更受子女歡迎，以徒步、溫泉、SPA、體檢為內(nèi)容的旅游線路可以讓老人充分享受“旅游+健康”的貼心服務(wù)。

哪里的老年客戶更“貪”玩兒？從行程安排來看，全國范圍內(nèi)爸媽游平均游玩時(shí)間為4天。其中，四川的老年人更“巴適”，以成都、綿陽地區(qū)的老年客戶為例，平均出游時(shí)間達(dá)到6天。身處風(fēng)景名勝地區(qū)如大理、麗江的老年客戶最“宅”，平均出游時(shí)間不足1天。

哪里的老年客戶更“會(huì)”玩兒？從消費(fèi)頻次來看，過去一年，全國范圍內(nèi)60歲以上客戶平均出游2次，其中，北京、上海地區(qū)的老年客戶出游頻次最高，達(dá)到3次。再從旅游消費(fèi)金額來看，全國范圍內(nèi)，過去一年，爸媽游客戶人均旅游消費(fèi)超過3500元。上海的老年客戶更舍得品質(zhì)出游，消費(fèi)升級(jí)意識(shí)較為強(qiáng)烈，人均旅游消費(fèi)超過6000元。

名山勝水人氣爆棚周邊、高鐵游最愜意#p#分頁標(biāo)題#e#

途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，三亞、北京、桂林、張家界、長(zhǎng)沙、西安、麗江、大理、揚(yáng)州、嘉興是爸媽游客戶較多選擇的國內(nèi)游目的地，其中前往三亞、廈門等地的爸媽游客戶多來自北京、天津及周邊地區(qū)；而廣西、云南及周邊地區(qū)的游客則喜歡前往華北地區(qū)。

從出游主題選擇角度看，爸媽游客戶選擇踏青賞花主題游的出游人次占比23%；名山勝水主題游的出游人次占比37%；民俗古鎮(zhèn)主題游的出游人次占比26%；而城市樂園主題出游人次占比為14%。

從這一占比分布可以發(fā)現(xiàn)，爸媽游客群大有不踏遍祖國名山勝水誓不還的趨勢(shì)，因此，名山勝水類景區(qū)尤其受到爸媽游客戶的青睞。全國范圍內(nèi)最受歡迎的景區(qū)有三亞蜈支洲島、四川峨眉山、廈門鼓浪嶼、麗江古城、北京故宮、杭州西湖、珠海長(zhǎng)隆、浙江烏鎮(zhèn)、西安兵馬俑、四川都江堰。其中，少量樂園類景區(qū)因親子出游需求而上榜，也表現(xiàn)出爸媽游客戶“不服老”的心態(tài)。

由于出游可支配時(shí)間較為寬松，因此，老年人錯(cuò)峰游特征明顯。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，從全年來看，3月、4月、5月、6月、11月是爸媽游的出行高峰。尤其每年3-6月時(shí)間段內(nèi)氣候宜人，小長(zhǎng)假集中，且與暑期檔錯(cuò)峰，是老年人出游的最佳選擇。

此外，行程來去自如又輕松舒適的周邊游、高鐵短途游受到了爸媽游客戶的青睞。從全國范圍來看，“廈門雙動(dòng)4日自助游”、“桂林漓江陽朔高鐵5日自助游”、“北京4日自助游”、“高鐵自助游-麗水云和梯田-仙宮湖3日游”、“太原-五臺(tái)山-平遙5日自助游”等高鐵游產(chǎn)品預(yù)訂火爆。

出境游增速明顯郵輪游預(yù)訂火爆

除了踏遍祖國大好河山，老年游客“看世界”的腳步正越邁越遠(yuǎn)。過去一年，最熱門的爸媽游出境游目的地國家前十名包括泰國、日本、美國、意大利、法國、瑞士、新加坡、越南、馬來西亞、澳大利亞。其中，飛行時(shí)間較短、當(dāng)?shù)貪h語使用程度較高的泰國、日本成為爸媽游客戶出境游的首選，除此以外，歐洲、美國常規(guī)跟團(tuán)線路也是爸媽游客戶的熱門選擇。

由于沒有舟車勞頓、環(huán)境舒適、集“吃住行游購?qiáng)?rdquo;于一體，郵輪游受到越來越多老年客戶的青睞。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，過去一年，爸媽游客戶是郵輪旅游的主要消費(fèi)群體之一，60歲以上客戶人次占比達(dá)到27%。目前我國郵輪出發(fā)港口主要在上海、天津、廣州等地，郵輪游老年客群也主要來自這些城市及周邊地區(qū)。“皇家加勒比海洋量子號(hào)上海-福岡-長(zhǎng)崎-上海5晚6日游”、“哥詩達(dá)賽琳娜號(hào)上海-熊本-長(zhǎng)崎-上海5晚6日游”等航線最受老年客戶的歡迎。#p#分頁標(biāo)題#e#

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