7月12日，途牛高調(diào)宣布進(jìn)軍機(jī)酒，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，是公開地PK攜程。而一場(chǎng)關(guān)乎“說(shuō)走就走”的對(duì)決在途牛和攜程之間已然展開。而在發(fā)布會(huì)之后的這兩天里，雙方的口水仗，從數(shù)據(jù)的相互質(zhì)疑到途牛指責(zé)攜程盜版侵權(quán)，你來(lái)我往，唇槍舌劍，正面交鋒的態(tài)勢(shì)已然明顯。

途牛PK攜程，到底誰(shuí)在耍流氓？

根據(jù)艾瑞咨詢對(duì)外發(fā)布的《2016年中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)研究報(bào)告》，2015年中國(guó)在線跟團(tuán)游市場(chǎng)規(guī)模為312億元，途牛市場(chǎng)份額為26.1%，超過第二名攜程(17.9%)，連續(xù)四年蟬聯(lián)在線跟團(tuán)游市場(chǎng)第一。

易觀國(guó)際發(fā)布的《中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第1季度》顯示，2016年第1季度，中國(guó)在線度假旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到166.7億元，同比增長(zhǎng)50.7%。其中，途牛市場(chǎng)份額由2015年一季度的19.4%增長(zhǎng)到2016年一季度的23.2%，繼續(xù)位居行業(yè)第一，攜程的市場(chǎng)份額占比為22.4%和13.9%，位居第二。

攜程對(duì)此不服。旅游事業(yè)部CMO施聿耑在其個(gè)人微信號(hào)“老施的思識(shí)史視”發(fā)布《也來(lái)聊聊“高客單價(jià)”》一文，質(zhì)疑途牛數(shù)據(jù)并暗指途牛耍流氓。文章稱：“攜程官方?jīng)]有公布過在線休閑旅游的單獨(dú)數(shù)據(jù)，某些所謂的調(diào)查機(jī)構(gòu)得出的對(duì)比數(shù)據(jù)不知從何而來(lái)，或是從營(yíng)收和增長(zhǎng)倒推得出的（如果倒推會(huì)得出攜程旅游市場(chǎng)第一的結(jié)論），還是通過市場(chǎng)調(diào)研得出（那就應(yīng)該把調(diào)研方法、過程、數(shù)據(jù)發(fā)布出來(lái)），僅僅口頭說(shuō)數(shù)據(jù)而不表明出處的信口雌黃都是耍流氓?！?/p>

途牛機(jī)票事業(yè)部營(yíng)銷副總經(jīng)理李沁文對(duì)此回應(yīng)稱：“第三方數(shù)據(jù)如何推算，自然有其模型和邏輯，但針對(duì)途牛和攜程的數(shù)據(jù)口徑肯定是統(tǒng)一的，要不然會(huì)其失去公信力。友商官方一直沒有公布過在線休閑旅游單獨(dú)數(shù)據(jù)，卻強(qiáng)調(diào)’之前、現(xiàn)在一直是在線休閑旅游市場(chǎng)第一名’的做法，實(shí)在很可笑。不披露數(shù)據(jù)的人質(zhì)疑披露數(shù)據(jù)的，到底誰(shuí)在耍流氓？”

雖然施聿耑文章中部分觀點(diǎn)直指途牛CEO于敦德，但途牛旅游網(wǎng)以機(jī)票事業(yè)部營(yíng)銷副總經(jīng)理李沁文出面回應(yīng)，對(duì)陣PK看來(lái)也是用意頗深。

途牛公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2015年第一季度跟團(tuán)游和自助游的交易額19億元，同比增長(zhǎng)116.9%；第二季度跟團(tuán)游和自助游的交易額21億元，同比增長(zhǎng)115.2%；第三季度跟團(tuán)游和自助游的交易額40億元，同比增長(zhǎng)122.2%；第四季度跟團(tuán)游和自助游的交易額27億元，同比增長(zhǎng)102.1%。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以明顯看出，途牛在去年四個(gè)季度均保持三位數(shù)的高增長(zhǎng)。

根據(jù)公布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，攜程2015年第一季度旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入3.96億元，同比增長(zhǎng)53%；第二季度旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入3.29億元，同比增長(zhǎng)61%；三季度旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入5.93億元，同比增長(zhǎng)66%；第四季度旅游度假業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入2.33億元，同比增長(zhǎng)20%。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

通過數(shù)據(jù)對(duì)比，可以看出攜程度假營(yíng)收及增速與途牛差距極大，攜程度假去年四個(gè)季度的增速均不及途牛一半。

但攜程方面對(duì)媒體表示稱，雙方的概念和定義完全不同。包括攜程、去哪兒、藝龍?jiān)趦?nèi)，在線旅游公司公布的營(yíng)收是傭金收入，而途牛公布的營(yíng)收完全是另外一個(gè)概念，絕大部分都是按照交易額確認(rèn)?！斑@種對(duì)比極不專業(yè)，是偷換概念。”

攜程方面同時(shí)給出了其所謂的按照相同口徑的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：攜程旅游度假只公布過2014年交易額130億元。2015年?duì)I收增長(zhǎng)58%，可以推算交易額達(dá)到200億元。

不過，值得注意的是，攜程在2014年收購(gòu)歐洲批發(fā)商華遠(yuǎn)，這130億元含華遠(yuǎn)線下的交易額，不全為線上交易。而據(jù)攜程的說(shuō)法，其財(cái)報(bào)營(yíng)收為傭金而非交易額，卻在2014年含華遠(yuǎn)線下交易額的基礎(chǔ)上，以2015年?duì)I收的增長(zhǎng)率來(lái)計(jì)算2015年交易額數(shù)據(jù)達(dá)到200億，營(yíng)收增長(zhǎng)率=交易增長(zhǎng)率？很明顯也有偷換概念的嫌疑。

實(shí)際上據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在攜程財(cái)報(bào)中，攜程旅游度假并沒有把跟團(tuán)跟自助拆開，而且攜程旅游度假的數(shù)據(jù)，也有部分是按交易額全額確認(rèn)的，但沒有公布交易全額確認(rèn)與傭金收入確認(rèn)兩者不同方式的比例。

途牛指責(zé)攜程非法盜用代言歌曲

7月14日下午，途牛官方微信號(hào)發(fā)布《代言人定制單曲MV遭非法盜用 強(qiáng)烈譴責(zé)攜程侵權(quán)行為》的聲明。在聲明中，途牛旅游網(wǎng)稱，途牛代言人周杰倫攜2016新專輯《周杰倫的睡前故事》，在7月12日“真的說(shuō)走就走 就在途牛機(jī)酒——2016途牛機(jī)票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)亮相，并通過途牛官網(wǎng)首發(fā)新專輯途牛定制代言單曲《說(shuō)走就走》MV。

聲明透露，在途牛召開發(fā)布會(huì)的當(dāng)天（7月12日）晚上8點(diǎn)，攜程官方訂閱號(hào)“攜程每日特惠”發(fā)布文章《周杰倫：年輕在手，做個(gè)說(shuō)走就走的瀟灑決定》，使用周杰倫《說(shuō)走就走》歌曲MV圖片及歌詞，并聲稱“要想說(shuō)走就走，當(dāng)然得。。。。攜程在手呀！”

途牛指出，周杰倫在途牛發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)明確表示，“《說(shuō)走就走》這首歌就是專門為途牛寫的。我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在出行都用途牛，身邊不少朋友都有跟我說(shuō)，在途牛預(yù)訂出游特別方便，客服非常貼心，有什么問題都是很耐心的解答。因此，借助代言的契機(jī)，我特地為途牛創(chuàng)作了這首歌。”途牛也在當(dāng)日對(duì)外公布了這一消息。

途牛在聲明中指責(zé)攜程在明知《說(shuō)走就走》是周杰倫專為途牛定制的代言單曲的情況下，盜用、非法使用途牛定制代言單曲《說(shuō)走就走》，移花接木為自己打廣告，屬于明顯的違法行為。

《旅游圈》發(fā)現(xiàn)，攜程微信公號(hào)“攜程每日特惠”已將被途牛指責(zé)侵權(quán)的文章內(nèi)容刪除。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

途牛同時(shí)還稱，攜程除了盜用途牛定制代言單曲《說(shuō)走就走》進(jìn)行非法商業(yè)使用之外，發(fā)布會(huì)當(dāng)天在途牛進(jìn)行機(jī)票酒店戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)直播時(shí)，攜程花椒直播官方賬號(hào)“攜程旅行網(wǎng)”公然現(xiàn)身途牛發(fā)布會(huì)直播平臺(tái)，為自己打廣告。

途牛機(jī)票事業(yè)部營(yíng)銷副總經(jīng)理李沁文表示，“服務(wù)是在線旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，然而消費(fèi)者在旅行過程中仍面臨諸多痛點(diǎn)。我們借形象代言人周杰倫為途牛定制單曲《說(shuō)走就走》發(fā)布的契機(jī)，希望通過自己的努力，解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)，確保用戶’真的說(shuō)走就走’；同時(shí)希望能夠攜手行業(yè)同仁，維護(hù)消費(fèi)者的利益，重塑‘說(shuō)走就走’在消費(fèi)者心中的形象與信心。攜程不顧自己的品牌形象，通過非法商業(yè)使用《說(shuō)走就走》牟取不當(dāng)利益，我們表示強(qiáng)烈譴責(zé)。”

無(wú)獨(dú)有偶，在今年早些時(shí)候，途牛旅游網(wǎng)官方微博發(fā)布一條“#牛牛帶你看世界#加拿大蒙特利市立體花壇，200名藝術(shù)家，用300萬(wàn)株植物完成了這個(gè)浩大的工程，作品姿態(tài)萬(wàn)千，惟妙惟肖，讓牛牛想到了愛德華，想去看看么？距離從來(lái)不是問題”的微博，這條微博隨后被攜程官微原文抄襲，甚至連“牛?！倍紱]來(lái)得及去掉，被途牛官微發(fā)現(xiàn)后，攜程官微將該條微博內(nèi)容秒刪。

途?！罢娴恼f(shuō)走就走”PK攜程“說(shuō)走走不了”？

途牛在7月12日的發(fā)布會(huì)主題是““真的說(shuō)走就走 就在途牛機(jī)酒”，盡管于敦德表示，“真的說(shuō)走就走”與攜程沒有關(guān)系，“說(shuō)走就走”不是攜程的專利，是當(dāng)下已經(jīng)形成的旅游消費(fèi)理念。但在不少業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，途?！罢娴恼f(shuō)走就走”難免讓人聯(lián)想到年初攜程那段“說(shuō)走走不了”的往事，PK攜程的意味不言而喻。

攜程此前重金聘請(qǐng)鄧超為代言人，隨后“攜程在手，說(shuō)走就走”的廣告一直持續(xù)至今。不過，在今年初攜程用戶李淼發(fā)布其在攜程訂票的遭遇，網(wǎng)友惡搞攜程廣告語(yǔ)，稱“攜程在手，說(shuō)走走不了”。

如今半年過去，在強(qiáng)吞去哪兒后，隨之而來(lái)的卻是機(jī)票市場(chǎng)格局突變攜程、去哪兒此前積累的供應(yīng)商模式的機(jī)票供應(yīng)商資源一夜之間化為烏有，利潤(rùn)空間被大大壓縮。

機(jī)票業(yè)務(wù)曾經(jīng)是攜程營(yíng)收及盈利增長(zhǎng)的主要業(yè)務(wù)，如果這一塊的利潤(rùn)被砍掉一大部分，處于微利水平。據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，來(lái)自中金公司的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，自營(yíng)機(jī)票在攜程國(guó)內(nèi)機(jī)票業(yè)務(wù)量中占比約20%，航空公司直銷機(jī)票占比約10%~20%，剩下的則是代理機(jī)票，航司新政前，攜程每張自營(yíng)機(jī)票可以賺取40元，機(jī)票代理可以賺取29~30元。而新政后，來(lái)自機(jī)票代理的利潤(rùn)收入幾乎被全盤砍掉，而自營(yíng)機(jī)票單張收入預(yù)計(jì)也將下降20%左右，至30~32元。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

而對(duì)于以機(jī)票業(yè)務(wù)收入為主要盈利來(lái)源的去哪兒影響更甚。2016年一季度，去哪兒機(jī)票以及機(jī)票相關(guān)收入5.582億元人民幣，環(huán)比下降12.3%，去哪兒網(wǎng)CFO朱小路也坦言，來(lái)自航司的直接影響將持續(xù)到今年下半年，時(shí)能恢復(fù)正常尚未可知。

機(jī)票業(yè)務(wù)可以說(shuō)是攜程、去哪兒營(yíng)收的半壁江山，在航司新政后，機(jī)票業(yè)務(wù)似乎又回到了原點(diǎn)，這給了其他OTA殺入的機(jī)會(huì)。而途牛借此機(jī)會(huì)高調(diào)宣布自己在機(jī)酒市場(chǎng)的入市，并稱要通過供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)服務(wù)、客服投入三方面著手，解決用戶出行的痛點(diǎn)，要讓用戶“真的說(shuō)走就走”。

除了來(lái)自途牛的直接PK，攜程系的機(jī)酒業(yè)務(wù)還將面臨新美大、阿里旅行、驢媽媽等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的蠶食，面對(duì)強(qiáng)敵環(huán)飼，與途牛的這場(chǎng)PK對(duì)戰(zhàn)，顯露出攜程護(hù)盤心切的心態(tài)。

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