旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
疫情帶給文旅什么改變？
發(fā)布日期：2020-04-20
有很多的事情可能推動(dòng)了很多年，發(fā)布了很多的政策文件，經(jīng)過(guò)了很多的討論論證，然后一場(chǎng)疫情，就改變了，毫無(wú)壓力，主動(dòng)施為，就實(shí)現(xiàn)了，疫情給文旅帶來(lái)了什么改變？至少以下四條是顯而易見(jiàn)的。
一、2.5天休假工作制
2015年8月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，第二十三條指出：“鼓勵(lì)彈性作息。有條件的地方和單位可根據(jù)實(shí)際情況，依法優(yōu)化調(diào)整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結(jié)合外出休閑度假創(chuàng)造有利條件。”由此，明確為每周2.5天假期提供了政策依據(jù)。
這個(gè)政策如此美好，以至于業(yè)內(nèi)同仁一直都在企盼，然而4年過(guò)后，這個(gè)政策幾乎沒(méi)有響應(yīng)者，直到復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月12日，甘肅隴南發(fā)通知稱各行政主管單位在完成工作任務(wù)安排好值班人員的情況下，試行每周2.5天休假工作制。3月19日，江西省發(fā)通知稱第二季度試行每周2.5天休假?gòu)椥怨ぷ髦啤ｋS后浙江、河北、江蘇南京等地陸續(xù)宣布試行每周2.5天休假工作制。
每周2.5天休假工作制就這樣在疫情期間星火燎原，成為時(shí)下最流行的話題，4年的鼓勵(lì)與嘗試，不如一次危機(jī)。
二、門票預(yù)售預(yù)約制
門票的預(yù)售預(yù)約制度也是業(yè)界討論的非常多的問(wèn)題，因?yàn)榫皡^(qū)環(huán)境承載力的問(wèn)題，每到“五一”、“十一”景區(qū)人滿為患，這個(gè)話題就會(huì)被拿出來(lái)討論一番，但這件事情最大的難度就在于廣大的景區(qū)并不熱心，為了幾個(gè)節(jié)日才用到的東西，還需要增添設(shè)備，還需要景區(qū)聯(lián)網(wǎng)，景區(qū)實(shí)在是不熱心的。
疫情之下，各省市出臺(tái)政策，進(jìn)入景區(qū)的游客必須要預(yù)約，而且文旅部規(guī)定，進(jìn)入景區(qū)的游客量必須低于景區(qū)最大承載量的30%。沒(méi)有設(shè)備沒(méi)有記錄，很可能連開(kāi)園都難以執(zhí)行，不在網(wǎng)上營(yíng)銷，很可能連基本的游客都難以保證。
所以，不論是入園綠碼，還是智慧景區(qū)系統(tǒng)，在這場(chǎng)疫情中都迅速進(jìn)入了景區(qū)之中，門票預(yù)售預(yù)約制度也在這短短的一個(gè)月中基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
三、國(guó)有景區(qū)降、免門票
2018年6月29日，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制 降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱門票指導(dǎo)意見(jiàn))，要求2018年降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格取得明顯成效，然后當(dāng)年至今國(guó)有景區(qū)陸續(xù)有大約10%幅度的門票降價(jià)。行業(yè)專家及行業(yè)主管也總覺(jué)得國(guó)有景區(qū)10%左右的降價(jià)幅度食之無(wú)味、棄之可惜。
疫情之下，國(guó)有景區(qū)的降免門票就成為了常態(tài)。2020年3月2日，西安出臺(tái)《西安市推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展工作方案》，明確提出西安為全國(guó)各地游客推出的3個(gè)月免費(fèi)政策。3月13日深夜，杭州出臺(tái)了《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補(bǔ)充意見(jiàn)》，5月1日前，鼓勵(lì)符合疫情防控要求的國(guó)有A級(jí)景區(qū)向境內(nèi)外游客免費(fèi)開(kāi)放。其后，貴州、四川、云南、江蘇……等地陸續(xù)宣布國(guó)有景區(qū)免門票政策。
就是這么簡(jiǎn)單，國(guó)有景區(qū)的降免門票工作，就超額完成了。
四、小散企業(yè)大浪淘沙，洗牌不知不覺(jué)完成
行業(yè)中也經(jīng)常討論，太多的投機(jī)者進(jìn)入文旅行業(yè)，太多的小散弱充斥，專家不斷的呼吁要洗牌，要升級(jí)。
然后自從疫情至今過(guò)萬(wàn)家文旅企業(yè)倒閉，一頭扎進(jìn)文旅的熱血投資大都鎩羽而歸，即使是寶能、山水文園、藍(lán)光文旅……這樣的大型集團(tuán)也不得不收縮文旅戰(zhàn)線。熱錢在退出，文旅洗牌在不知不覺(jué)間已經(jīng)完成。
五、文旅觸網(wǎng)，無(wú)處不在
還有一個(gè)就是行業(yè)中諸多呼吁，希望文旅企業(yè)加快與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，尤其是在新媒體方面。
然而這種狀況已經(jīng)在疫情期間大大改善，隨著網(wǎng)絡(luò)云課程的推進(jìn)，許多的文旅企業(yè)已經(jīng)建立了自己的公眾號(hào)、抖音號(hào)、微博號(hào)……各類傳播形式，包括軟文、授課、直播……各類形式都在被文旅企業(yè)拿來(lái)探索。
結(jié)語(yǔ)
疫情之下，全國(guó)的文旅企業(yè)不僅完成了觸網(wǎng)，而且已經(jīng)有一部分把直播、短視頻、軟文一類的新媒體營(yíng)銷做起來(lái)了。
作者：劉杰武
2015年8月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，第二十三條指出：“鼓勵(lì)彈性作息。有條件的地方和單位可根據(jù)實(shí)際情況，依法優(yōu)化調(diào)整夏季作息安排，為職工周五下午與周末結(jié)合外出休閑度假創(chuàng)造有利條件。”由此，明確為每周2.5天假期提供了政策依據(jù)。
這個(gè)政策如此美好，以至于業(yè)內(nèi)同仁一直都在企盼，然而4年過(guò)后，這個(gè)政策幾乎沒(méi)有響應(yīng)者，直到復(fù)工復(fù)產(chǎn)。3月12日，甘肅隴南發(fā)通知稱各行政主管單位在完成工作任務(wù)安排好值班人員的情況下，試行每周2.5天休假工作制。3月19日，江西省發(fā)通知稱第二季度試行每周2.5天休假?gòu)椥怨ぷ髦啤ｋS后浙江、河北、江蘇南京等地陸續(xù)宣布試行每周2.5天休假工作制。
每周2.5天休假工作制就這樣在疫情期間星火燎原，成為時(shí)下最流行的話題，4年的鼓勵(lì)與嘗試，不如一次危機(jī)。
二、門票預(yù)售預(yù)約制
門票的預(yù)售預(yù)約制度也是業(yè)界討論的非常多的問(wèn)題，因?yàn)榫皡^(qū)環(huán)境承載力的問(wèn)題，每到“五一”、“十一”景區(qū)人滿為患，這個(gè)話題就會(huì)被拿出來(lái)討論一番，但這件事情最大的難度就在于廣大的景區(qū)并不熱心，為了幾個(gè)節(jié)日才用到的東西，還需要增添設(shè)備，還需要景區(qū)聯(lián)網(wǎng)，景區(qū)實(shí)在是不熱心的。
疫情之下，各省市出臺(tái)政策，進(jìn)入景區(qū)的游客必須要預(yù)約，而且文旅部規(guī)定，進(jìn)入景區(qū)的游客量必須低于景區(qū)最大承載量的30%。沒(méi)有設(shè)備沒(méi)有記錄，很可能連開(kāi)園都難以執(zhí)行，不在網(wǎng)上營(yíng)銷，很可能連基本的游客都難以保證。
所以，不論是入園綠碼，還是智慧景區(qū)系統(tǒng)，在這場(chǎng)疫情中都迅速進(jìn)入了景區(qū)之中，門票預(yù)售預(yù)約制度也在這短短的一個(gè)月中基本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。
三、國(guó)有景區(qū)降、免門票
2018年6月29日，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于完善國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制 降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格的指導(dǎo)意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱門票指導(dǎo)意見(jiàn))，要求2018年降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格取得明顯成效，然后當(dāng)年至今國(guó)有景區(qū)陸續(xù)有大約10%幅度的門票降價(jià)。行業(yè)專家及行業(yè)主管也總覺(jué)得國(guó)有景區(qū)10%左右的降價(jià)幅度食之無(wú)味、棄之可惜。
疫情之下，國(guó)有景區(qū)的降免門票就成為了常態(tài)。2020年3月2日，西安出臺(tái)《西安市推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展工作方案》，明確提出西安為全國(guó)各地游客推出的3個(gè)月免費(fèi)政策。3月13日深夜，杭州出臺(tái)了《關(guān)于疫情防控期間支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)的補(bǔ)充意見(jiàn)》，5月1日前，鼓勵(lì)符合疫情防控要求的國(guó)有A級(jí)景區(qū)向境內(nèi)外游客免費(fèi)開(kāi)放。其后，貴州、四川、云南、江蘇……等地陸續(xù)宣布國(guó)有景區(qū)免門票政策。
就是這么簡(jiǎn)單，國(guó)有景區(qū)的降免門票工作，就超額完成了。
四、小散企業(yè)大浪淘沙，洗牌不知不覺(jué)完成
行業(yè)中也經(jīng)常討論，太多的投機(jī)者進(jìn)入文旅行業(yè)，太多的小散弱充斥，專家不斷的呼吁要洗牌，要升級(jí)。
然后自從疫情至今過(guò)萬(wàn)家文旅企業(yè)倒閉，一頭扎進(jìn)文旅的熱血投資大都鎩羽而歸，即使是寶能、山水文園、藍(lán)光文旅……這樣的大型集團(tuán)也不得不收縮文旅戰(zhàn)線。熱錢在退出，文旅洗牌在不知不覺(jué)間已經(jīng)完成。
五、文旅觸網(wǎng)，無(wú)處不在
還有一個(gè)就是行業(yè)中諸多呼吁，希望文旅企業(yè)加快與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，尤其是在新媒體方面。
然而這種狀況已經(jīng)在疫情期間大大改善，隨著網(wǎng)絡(luò)云課程的推進(jìn)，許多的文旅企業(yè)已經(jīng)建立了自己的公眾號(hào)、抖音號(hào)、微博號(hào)……各類傳播形式，包括軟文、授課、直播……各類形式都在被文旅企業(yè)拿來(lái)探索。
結(jié)語(yǔ)
疫情之下，全國(guó)的文旅企業(yè)不僅完成了觸網(wǎng)，而且已經(jīng)有一部分把直播、短視頻、軟文一類的新媒體營(yíng)銷做起來(lái)了。
作者：劉杰武
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