天巡發(fā)布《旅游業(yè)的未來(lái)》白皮書（三）

發(fā)布日期：2017-06-27

酒店的高科技設(shè)計(jì)將在十年內(nèi)發(fā)生不可避免的巨大改變。十年后，我們會(huì)看到現(xiàn)在熟悉的酒店房間完全變成滿足TOM對(duì)舒適度及數(shù)字化便捷需求的房間。

Skyscanner天巡的酒店業(yè)務(wù)總監(jiān)NikGupta描述了新時(shí)代令人興奮的酒店外觀。他說(shuō)：“十年后，數(shù)字科技的進(jìn)步將使旅游者從住進(jìn)他們選擇的酒店到退房，都不需要接觸工作人員。”

“為了對(duì)抗逐漸興起的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（peer to peer）旅游模式，酒店將通過(guò)移動(dòng)設(shè)備為顧客提供令人難以置信的超個(gè)性化服務(wù)，讓他們享受所期望的獨(dú)特體驗(yàn)。”

酒店軟件將輸入顧客的社交媒體個(gè)人資料，使他們可以預(yù)訂自己的專屬房間,所有設(shè)置都是根據(jù)顧客的特點(diǎn)設(shè)定的。

“酒店將為顧客提供一張清單，包括完全符合顧客個(gè)人需求和喜好的休閑娛樂(lè)項(xiàng)目、餐廳以及戲劇表演秀等。”

2024年，從踏入房間起，TOM即可隨意選擇一系列直觀技術(shù)和嵌入式技術(shù)，享受高度個(gè)性化的酒店體驗(yàn)。

香港半島酒店最先引進(jìn)了這種高科技設(shè)備。在該酒店中，顧客可以使用平板電腦設(shè)備控制燈光、窗簾、溫度和電視，而且可以點(diǎn)餐、預(yù)訂Spa并計(jì)劃當(dāng)日的旅游。

希爾頓旗下的康萊德酒店推出的全新康萊德禮賓應(yīng)用程序可為顧客量身定制入住體驗(yàn)，例如，選擇他們喜歡的沐浴設(shè)施，在附近的公園慢跑時(shí)利用智能手機(jī)預(yù)訂早餐。

海森旅游規(guī)劃院致力于旅游度假項(xiàng)目的策劃規(guī)劃、設(shè)計(jì)建造、經(jīng)營(yíng)管理以及旅游度假項(xiàng)目的投資開(kāi)發(fā)和旅游設(shè)施設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)，服務(wù)了以恒大地產(chǎn)集團(tuán)、北京首旅集團(tuán)為代表的國(guó)內(nèi)一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業(yè)，是中國(guó)最好的鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃公司。

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