文 / 上海商報(bào) 見(jiàn)習(xí)記者 楊碩 記者 郭羽

現(xiàn)如今人們對(duì)出游的需求趨于個(gè)性化，在出游前往往會(huì)上網(wǎng)搜索目的地的各種信息，通過(guò)別人的經(jīng)驗(yàn)和推薦決定自己的出游計(jì)劃，線(xiàn)上的游記攻略平臺(tái)也越來(lái)越多，窮游網(wǎng)、螞蜂窩、在路上等紛紛投身其中。作為在線(xiàn)旅游網(wǎng)站巨頭，攜程同樣正加緊布局自己的攻略業(yè)務(wù)，攜程攻略社區(qū)CEO馮衛(wèi)華近日接受商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)表示，攜程在去年組建了獨(dú)立的攻略社區(qū)事業(yè)部，并且投資了知名攻略平臺(tái)蟬游記，收效不錯(cuò)。

　　大力布局攻略社區(qū)業(yè)務(wù)

攜程CEO梁建章在攜程今年一季度財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí)表示，去年重組的社區(qū)攻略業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，目前的日均UV(獨(dú)立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)數(shù))已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)，點(diǎn)評(píng)數(shù)超過(guò)3000萬(wàn)條，70%的用戶(hù)提交內(nèi)容(UGC)可以被結(jié)構(gòu)化和自動(dòng)匹配為針對(duì)POI(興趣點(diǎn))的信息，從而為用戶(hù)提供更有價(jià)值的旅行計(jì)劃服務(wù)。“我們?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)始獲取行業(yè)領(lǐng)先地位感到非常驕傲：攜程攻略社區(qū)第一季度日均UV同比增長(zhǎng)超過(guò)300%，已經(jīng)成為中國(guó)領(lǐng)先的旅行信息社區(qū)類(lèi)網(wǎng)站。”

事實(shí)上，取得這樣的成績(jī)，攜程所用的時(shí)間并不是很長(zhǎng)。雖然做了多年在線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)，但攜程對(duì)游記感興趣卻起于去年。去年年初，梁建章回歸之后成立攻略社區(qū)直屬戰(zhàn)略事業(yè)部，并在今年入股蟬游記。

“去年，攜程開(kāi)始從各個(gè)方面發(fā)力，攻略社區(qū)事業(yè)部是提出‘二次創(chuàng)業(yè)’后成立的第一個(gè)單獨(dú)事業(yè)單元。它聚集旅行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域年輕優(yōu)秀人才，研發(fā)了跨手機(jī)、PC終端的一系列產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)行前決策、購(gòu)買(mǎi)，行中／行后社交、記錄、分享的需求。”馮衛(wèi)華表示。

在攜程看來(lái)，除了酒店、機(jī)票等傳統(tǒng)旅游領(lǐng)域，游記攻略能最大力度地幫助其提升無(wú)線(xiàn)端業(yè)務(wù)量，而無(wú)線(xiàn)端正是各大OTA(在線(xiàn)旅游代理商)目前紛紛爭(zhēng)奪的“香餑餑”。這也是攜程最終投資蟬游記的主要原因。

“控股蟬游記，是攜程攻略社區(qū)搶占社區(qū)用戶(hù)入口的一個(gè)重要戰(zhàn)略，兩者加在一起，我們?cè)谒槠琍OI數(shù)據(jù)和信息上占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者地位。”

　　旅游攻略市場(chǎng)并未飽和

馮衛(wèi)華認(rèn)為，信息的組織和精準(zhǔn)的推薦是旅游攻略社區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是互聯(lián)網(wǎng)與旅游聯(lián)姻的魅力所在。“人們希望通過(guò)攻略社區(qū)來(lái)滿(mǎn)足出行、決策、預(yù)訂以及到途中找好玩的需求。所以旅游攻略網(wǎng)站要想成功的關(guān)鍵是信息的豐富、實(shí)用和鮮活。”

攜程攻略社區(qū)的最大特征是，信息與商品無(wú)縫對(duì)接，提供從旅游信息到預(yù)訂的一站式服務(wù)，與其他攻略、社區(qū)網(wǎng)站形成明顯差異。“攻略社區(qū)主要是通過(guò)行前指南和口碑點(diǎn)評(píng)為用戶(hù)提供決策參考，通過(guò)推薦引擎的方式推送給用戶(hù)，用戶(hù)在社區(qū)做完決策，即直接跳轉(zhuǎn)到攜程產(chǎn)品頻道完成預(yù)訂。”馮衛(wèi)華指出。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

馮衛(wèi)華還表示，雖然目前旅行攻略網(wǎng)站多而雜，讓很多游客在選擇時(shí)感覺(jué)不知所措，但這個(gè)市場(chǎng)并未飽和。“目前有很多有出行意愿但尚無(wú)明確計(jì)劃的用戶(hù)，這部分用戶(hù)數(shù)量巨大，需要有靠譜的平臺(tái)提供參考、決策、購(gòu)買(mǎi)一站式服務(wù)，而中國(guó)目前尚無(wú)此類(lèi)優(yōu)秀的服務(wù)提供商，可以說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有飽和，存在著巨大的機(jī)會(huì)。”

最后，馮衛(wèi)華表示，在投資蟬游記以后，攜程并不排除收購(gòu)其他旅游攻略網(wǎng)站的可能。

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