海外購(gòu)物分享活躍小紅書獲數(shù)百萬(wàn)美元A輪后新版本上線

發(fā)布日期：2017-06-13

日前，小紅書向媒體透露，已于幾個(gè)月前拿到幾百萬(wàn)美元的A輪融資，由其天使輪的一家硅谷基金和真格基金追投。其出品的“小紅書購(gòu)物筆記 ”自去年12月初在Apple Store上線以來(lái)，短短幾個(gè)月里登錄用戶數(shù)就增長(zhǎng)至數(shù)十萬(wàn)，活躍的社區(qū)和高質(zhì)量的UGC（用戶生成內(nèi)容）再次證明了產(chǎn)品的方向，也得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可。
作為一個(gè)海外購(gòu)物分享平臺(tái)，小紅書的活躍用戶和其人氣一樣，自上線以來(lái)一直處于節(jié)節(jié)攀升狀態(tài)。連聯(lián)合創(chuàng)始人瞿芳在創(chuàng)業(yè)分享活動(dòng)上遇到的主持人Maggie，也毫不掩飾地表示自己已經(jīng)成了小紅書的忠實(shí)粉絲，因?yàn)樽屗@喜的是——兩小時(shí)前隨手更新的"來(lái)自星星的你同款唇膏”已經(jīng)有200+的人點(diǎn)贊，作為只關(guān)注了3個(gè)用戶的社區(qū)新人，這集贊的速度和數(shù)量遠(yuǎn)超她在微信朋友圈發(fā)的好幾倍。在后臺(tái)說(shuō)話的時(shí)間里，還不斷有評(píng)論和點(diǎn)贊的消息推送過(guò)來(lái)，讓Maggie玩得不亦樂(lè)乎。
“我們的典型用戶最初可能因?yàn)橐鰢?guó)游玩或者海淘而從社交媒體發(fā)現(xiàn)小紅書。”瞿芳說(shuō)，“在這個(gè)真實(shí)分享的社區(qū)里他們會(huì)發(fā)現(xiàn)各種來(lái)自海外的好物，和有共同興趣愛(ài)好的達(dá)人交流心得。曾經(jīng)有用戶說(shuō)第一天就花了五個(gè)小時(shí)“逛”小紅書購(gòu)物筆記，簡(jiǎn)直停不下來(lái)！而滿載歸來(lái)的用戶又會(huì)回到社區(qū)去曬商品和經(jīng)驗(yàn)，慢慢變成了社區(qū)的意見領(lǐng)袖。我們幾乎沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的激勵(lì)措施，正因?yàn)榕c人分享購(gòu)物心得的滿足感遠(yuǎn)勝于購(gòu)物本身，所以這種分享循環(huán)完全是用戶自發(fā)形成的。”
為什么小紅書對(duì)廣大女性用戶，尤其是大量有相當(dāng)消費(fèi)能力的用戶群有如此大的吸引力呢？小紅書的創(chuàng)始人兼CEO毛文超說(shuō)，他的某名媛朋友在微博上有幾十萬(wàn)粉絲，但是每當(dāng)她曬一些新買的東西，比如Dior或Chanel的限量款，就會(huì)被陌生人說(shuō)炫富等等，嚇得她趕緊刪了帖。最近，她抱著試試的心態(tài)在小紅書里開了小號(hào)，開始分享各種購(gòu)物心得。令她欣喜的是，在小紅書不僅沒(méi)有謾罵和諷刺，其他用戶都會(huì)真心稱贊她的品味、感嘆她在國(guó)外買的東西性價(jià)比高等等。她坦言，現(xiàn)在每天都有人問(wèn)她各種購(gòu)物問(wèn)題，從包的顏色選擇到護(hù)膚品推薦，但是她一點(diǎn)也不覺(jué)得煩，樂(lè)意花大量時(shí)間來(lái)互動(dòng)。其實(shí)，每天忙于回答各種海外品牌問(wèn)題的“達(dá)人”還有很多，他們出于共同的購(gòu)物興趣，會(huì)中肯地幫其他人種草、拔草。很多品牌的新款、打折、漲價(jià)等海外購(gòu)物信息也都能第一時(shí)間在用戶的分享中找到。
在社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面，小紅書的編輯團(tuán)隊(duì)已經(jīng)和社區(qū)用戶們達(dá)成默契，形成高效的協(xié)同管理模式。小紅書的用戶們會(huì)主動(dòng)維護(hù)社區(qū)發(fā)帖質(zhì)量，如舉報(bào)廣告內(nèi)容，無(wú)論是發(fā)帖還是留言里的代購(gòu)信息；有些用戶會(huì)給其他分享者留言，提醒他們多發(fā)細(xì)節(jié)圖，介紹些詳細(xì)經(jīng)驗(yàn)等。這種運(yùn)營(yíng)模式的形成也源于小紅書團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶的用心了解，理解他們的心理需求。比如，當(dāng)微信朋友圈還在被“轉(zhuǎn)發(fā)贏iPhone活動(dòng)”刷屏的時(shí)候，小紅書團(tuán)隊(duì)就針對(duì)用戶需求另辟蹊徑，把新開發(fā)的“紅薯”系列專屬表情作為獎(jiǎng)品，社區(qū)內(nèi)的更新量很短時(shí)間就翻了一番。聽說(shuō)，她們最近把小紅書新版的測(cè)試邀請(qǐng)碼作為活動(dòng)獎(jiǎng)品，“小紅薯”們（小紅書粉絲的昵稱）都搶得不亦樂(lè)乎，沒(méi)搶到的還在社區(qū)里抱怨說(shuō)太難搶了。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
小紅書購(gòu)物筆記能在短時(shí)間內(nèi)聚集高人氣，歸根到底還是因?yàn)樗覝?zhǔn)了專注海外購(gòu)物分享這個(gè)空白市場(chǎng)，同時(shí)也精準(zhǔn)捕捉到人們?cè)诤Ｍ赓?gòu)物過(guò)程中的痛點(diǎn)，比如該買什么海外品牌、哪里買、注意事項(xiàng)、國(guó)內(nèi)沒(méi)有的時(shí)候如何獲得使用心得等等。這些都是用戶們希望一站式收集解決的信息。

積累了大量UGC后，小紅書新版即將在Apple Store上線，更強(qiáng)調(diào)社區(qū)分享的“品質(zhì)”。新版中，小紅書優(yōu)化了整體界面布局，將“每日精選”和“我的關(guān)注”放置首頁(yè)，視覺(jué)呈現(xiàn)更清晰，用戶能更快接觸到最新最精華的信息。在用戶發(fā)帖方面，新增濾鏡功能，精選多款城市特色濾鏡，希望能幫助社區(qū)大家創(chuàng)造更美的圖片，發(fā)現(xiàn)更多精彩。搜索版塊集中了最新、地區(qū)、達(dá)人的分類信息，保持了其旅游購(gòu)物查閱的功能性。從分類到精選，從信息到圖片，經(jīng)過(guò)再次雕琢的小紅書將能夠更加精準(zhǔn)的貫徹其初衷：通過(guò)小紅書購(gòu)物筆記讓更多人了解如何低價(jià)買到海外好物，過(guò)更有品質(zhì)的生活。

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