泰坦云收購萬達假期 布局出境游技術+分銷模式
一站式旅游技術和分銷服務平臺“泰坦云”8月15日宣布已經(jīng)完成全資收購萬達假期（全稱：萬達假期國際旅游（北京）有限公司）（以下簡稱萬達假期）。這是泰坦云今年4月宣布完成B輪融資后的第一筆資本動作，完成該筆收購后，泰坦云將利用萬達假期的出境游業(yè)務資質為泰坦云平臺用戶和合作伙伴提供出境旅游技術服務和“Turnkey”模式的分銷業(yè)務。
業(yè)界眼里的泰坦云是是一家技術色彩濃厚的技術公司，泰坦云收購一家經(jīng)營出境業(yè)務的出境旅行社可能讓很多人覺得意外和不解，而泰坦云CEO 許青則另有自己的考慮，許青告訴我們：中國旅游行業(yè)的信息化程度很低、在線率不高，市場存在很大的潛在發(fā)展空間和多種模式的機會，泰坦云將在云端供應鏈技術的支撐下，深入供應鏈，不斷向技術+分銷的方向進行探索。“泰坦云現(xiàn)在正面向國內(nèi)外旅游批發(fā)商、地接社和酒店集團推出“Turnkey”服務，服務包括“系統(tǒng)提供、渠道和資源對接、前期代運營、培訓、移交”等幾方面內(nèi)容，收購萬達假期之后，萬達假期將作為服務載體，扮演與各類出境旅游機構合作中處理代運營、結算的角色，解決境外旅游機構在合作中存在的技術、運營、結算問題，進一步完善泰坦云一站式旅游技術服務平臺的技術和分銷服務等能力。”
眾所周知，由于資源分散、技術欠缺、寡頭壟斷、資金人才薄弱等問題的存在，傳統(tǒng)旅行社的電商發(fā)展之路遇到很大的困難，隨著泰坦云與國內(nèi)外各類旅游機構合作的不斷深入，發(fā)現(xiàn)這樣的問題不僅僅存在國內(nèi)的傳統(tǒng)旅游行業(yè)里，在國外同樣存在這樣的問題，即便是技術發(fā)展相對中國早的一些國外旅游機構在進入中國電商和B2B 市場時也存在著各種問題，語言、匯率、技術、運營、行業(yè)規(guī)則都可能影響他們在中國的競爭。技術可以實現(xiàn)信息化，可以實現(xiàn)資源的高效率流通，但是是否就一勞永逸解決所有問題了呢？其實不然，出境游產(chǎn)品的非標準屬性決定其復雜程度遠遠高于國內(nèi)的如機票、酒店等產(chǎn)品，要實現(xiàn)高效的分銷，除了技術保障之外，還需要出色的運營保駕護航，而這個往往是國內(nèi)外傳統(tǒng)旅行社所缺失的，一種創(chuàng)新的服務形式值得期待。
“Turnkey”或是傳統(tǒng)旅行社電商發(fā)展的破局之道。早在今年4月，泰坦云就在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新首推“turnkey”服務，將制造業(yè)的工程總包BTO項目模式引入旅游服務業(yè)中，“turnkey”指向客戶提供的總體解決方案（Total Solution）。形象的說法就是：客戶不參與總體解決方案的實施過程，只是在工程完工后進行驗收，后拿著“鑰匙”打開門就可以進行運營。從廣義上說，“Turnkey”是一種設計、提供、安裝完備隨時可以使用的的產(chǎn)品或服務。也可解釋為“一條龍服務”。傳統(tǒng)旅行社面臨的缺資源、缺渠道、缺技術、缺資金、缺運營人才各種問題，而資源、渠道、技術、資金和人才則分散在行業(yè)的供應鏈上，掌握在不同的服務廠商手中，對于旅行社而言，整合利用起來還是需要相當?shù)馁Y金和時間成本，傳統(tǒng)旅行社需要一個高效的“一條龍服務商”來提供這樣的“Turnkey” 服務來破解運營的困局。#p#分頁標題#e#
“經(jīng)過四個多月的嘗試推廣，Turnkey 服務受到越來越多的合作伙伴歡迎，特別是在出境游領域，我們已經(jīng)和幾家較大的資源供應商達成服務合作協(xié)議，萬達假期將讓服務更快落地。”泰坦云海外事業(yè)部副總兼“Turnkey”項目負責人Joyce告訴我們。
7月以來，泰坦云連續(xù)發(fā)布與北美資源整合領先者的走四方、專注澳新自助游和正在發(fā)力歐洲、美洲和其他目的地的澳樂網(wǎng)、簽證B2B 服務平臺虎翼簽證、境外目的地GDS樂派網(wǎng)、泰國sanseris、日本HNA 的合作項目上線，加上此前已經(jīng)落地成熟的全球旅游批發(fā)集團Hotelbeds、Tourico等出境旅游資源，不管從產(chǎn)品區(qū)域覆蓋，還是產(chǎn)品類型，泰坦云平臺在出境自由行領域的產(chǎn)品連接情況，都進入到新的階段。收購萬達假期對業(yè)務的落地和模式創(chuàng)新提供了更多可能。
最后，泰坦云CEO許青向我們透露：”收購萬達假期只是我們實現(xiàn)海外業(yè)務的Turnkey創(chuàng)新服務中一個途徑，事實上，泰坦云同時還通過與多家緊密合作伙伴的合作來為其他平臺用戶提供這種服務，比如廣州得旅在全國酒店資源、深圳的行家天下在海外酒店產(chǎn)品運營、香港熊貓網(wǎng)在港澳東南亞酒店資源整合方面，通過Turnkey模式都做得比較好，未來，我們還會以更開放的心態(tài)歡迎有實力的第三方TP 機構一起合作，共同為更多旅游同業(yè)提供高品質服務。泰坦云今后將通過入股和收購的資本方式繼續(xù)深入布局旅游行業(yè)。”
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